Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas wartością nadrzędną. Ważnym elementem budowania zadowolenia jest zapewnienie właściwego poziomu bezpieczeństwa zakupów w naszym sklepie.

Do najważniejszych elementów systemu bezpieczeństwa zakupów w naszym Sklepie zaliczamy:

• wiarygodność Sklepu,
• prowadzenie sklepu internetowego na oprogramowaniu firmy Sote,
• umieszczenie sklepu na bezpiecznych serwerach firmy home.pl,
• dokonywanie bezpiecznych płatności kartą poprzez system www.platnosci.pl,
• gwarancja zwrotu pieniędzy,
• pełną ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem,

Co rozumiemy przez powyższe:

• wiarygodność Sklepu

Mimo, iż prowadzony przez nas Sklep jest wirtualny, to sprzedawca przedstawiający ofertę w sieci Internet poprzez stronę Pentos.pl istnieje w rzeczywistości. Sklep jest prowadzony przez zarejestrowaną spółkę zdn.pl Sp. z o.o. prowadzącą działalność gospodarczą w pełni legalnie. Posiadamy realną siedzibę w Warszawie przy ul. Oleandrów 7 lok 1.

Nasze dane teleadresowe znajdują się na stronie „ O firmie ".

• prowadzenie sklepu internetowego na oprogramowaniu firmy Sote .

SOTEeSKLEP to profesjonalne oprogramowanie do obsługi sklepu internetowego, z największą liczbą wdrożeń w Polsce. Dane Klientów są szyfrowane i nikt niepowołany, nawet administrator serwera, nie ma do nich dostępu. SOTEeSKLEP opiera sie na kilkustopniowej strukturze, program posiada kilka warstw ochronnych, które skutecznie bronią dostępu do danych naszych klientów. Oprogramowanie sklepu rozwijane jest nieprzerwanie od 1999 roku. Doświadczenie i liczne wdrożenia powodują, iż każda część programu jest dokładnie i skutecznie sprawdzona pod względem bezpieczeństwa.

• umieszczenie sklepu na bezpiecznych serwerach firmy home.pl

home.pl należy do czołówki polskich firm świadczących usługi w sieci Internet. Firma jest największym krajowym dostawcą webhostingu (utrzymywanie serwisów internetowych oraz kont poczty elektronicznej).Wśród 280 tys. klientów firmy znajdują się m.in. Visa International, Unilever, Heinz, BASF, Komfort, Novartis, AIG Polska, Dr Irena Eris, Credit Suisse Asset Management, Volkswagen Bank Polska, Yves Rocher.

home.pl korzysta z dostępu do najnowocześniejszej infrastruktury teleinformatycznej oraz autorskich rozwiązań w zakresie oprogramowania. Stanowi to o sile marki home.pl i jakości usług webhostingu, które stały się rynkowym synonimem stabilności, bezpieczeństwa i szybkości.

• dokonywanie bezpiecznych płatności kartą poprzez system Płatności.pl

System Płatności.pl obsługiwany jest przez spółkę PayU S.A., która oferuje kompleksową obsługę rynku płatności on-line. Innowacyjna platforma technologiczna, wysoka funkcjonalność, stały rozwój, a także bogata oferta gwarantują najwyższy poziom świadczonych usług. W celu zapewnienia profesjonalnych i bezpiecznych rozwiązań PayU S.A. prowadzi działalność Agenta Rozliczeniowego, która podlega nadzorowi Prezesa Narodowego Banku Polskiego.

We współpracy z firmą PayU S.A. udostępniamy w naszym sklepie elektroniczne formy płatności za zakup. Wszystkie operacje dokonywane w formie płatności elektronicznych są autoryzowane bezpośrednio na serwerze określonego operatora (banku lub firmy eCard). Ze względów bezpieczeństwa dane Państwa karty nie są udostępniane naszej firmie. Połączenie internetowe z firmą PolCard S.A. lub bankiem jest szyfrowane, więc nie ma obawy, że przekazywane przez Państwa dane zostaną przechwycone przez osoby niepowołane.

Więcej informacji na temat płatności on-line można uzyskać na stronach firmy PayU S.A. pod adresem: http://www.platnosci.pl/index.php?module=PageHTML&func=view&pageid=pay_send

• gwarancja zwrotu pieniędzy

Kupowane w naszym Sklepie produkty objęte są gwarancją producenta oraz są ubezpieczone podczas wysyłki. W przypadku, gdy dostarczony towar nie spełnia twoich wymagań lub został uszkodzony w czasie wysyłki gwarantujemy wymianę na nowy egzemplarz lub zwrot poniesionych kosztów.

W naszym Sklepie przestrzegamy również praw konsumentów zagwarantowanych ustawowo. Klient ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Więcej informacji o reklamacjach i zwrotach patrz „ Zwroty oraz reklamacje ".

• pełną ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem

Więcej informacji o polityce prywatności patrz „ Polityka prywatności ".