Każdy klient sklepu Pentos.pl ma prawo do zwrotu zakupionego w towaru, bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki .

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru kompletnego, w nienaruszonym stanie i nie noszącym śladów użycia. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka itp.

Przed rezygnacją z zakupu prosimy poinformować nas o tym fakcie drogą mailową na adres Biura Obsługi Klienta: bok@pentos.pl . Do maila prosimy dołączyć, jako załącznik, wypełniony formularz: Zgłoszenie reklamacji lub zwrotu .

Po jego otrzymaniu prześlemy odpowiedź z niezbędnymi informacjami, dotyczącymi sposobu odesłania towaru. Prosimy nie wysyłać towaru bez uprzedzenia, ani za pobraniem. Przesyłki wysyłane bez uprzedniego kontaktu lub wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

W przypadku zwrotu koszty dostawy i odesłania towaru ponosi klient.

Zwrotu można dokonać osobiście w siedzibie spółki. Weryfikacja i analiza zwracanych i reklamowanych towarów nie jest dokonywana na miejscu, dlatego prosimy nie oczekiwać natychmiastowego zwrotu pieniędzy za pozostawiony tam towar.