Każdy klient sklepu Pentos.pl ma prawo do zwrotu zakupionego w towaru, bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru kompletnego, w nienaruszonym stanie i nie noszącym śladów użycia. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka itp.

Przed rezygnacją z zakupu prosimy poinformować nas o tym fakcie drogą mailową na adres Biura Obsługi Klienta: bok@pentos.pl . Do maila prosimy dołączyć, jako załącznik, wypełniony formularz: Zgłoszenie reklamacji lub zwrotu .

Po jego otrzymaniu prześlemy odpowiedź z niezbędnymi informacjami, dotyczącymi sposobu odesłania towaru. Prosimy nie wysyłać towaru bez uprzedzenia, ani za pobraniem. Przesyłki wysyłane bez uprzedniego kontaktu lub wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

W przypadku zwrotu koszty dostawy i odesłania towaru ponosi klient.

Zwrotu można dokonać osobiście w siedzibie spółki.

Weryfikacja i analiza zwracanych i reklamowanych towarów nie jest dokonywana na miejscu, dlatego prosimy nie oczekiwać natychmiastowego zwrotu pieniędzy za pozostawiony tam towar.

UWAGA na towary ze statusem "na zamówienie" !!!

Na postawie artykułu 10 ustęp 3 punkt 4 przywołnej w punkcie 18 Ustawy z 2 marca 2000 prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu towaru) nie przysługuje klientowi, który dokonał zakupu towaru o statusie "na zamówienie" . Towar ten jest produkowany i importowany pod konkretne zamówienie, co powoduje iż charakteryzuje się właściwościami określonymi przez klienta w złożonym zamówieniu oraz jest ściśle związny z osobą klienta.